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17/11/2009

反复感冒中

    大概是哪方神没有拜到,最近反复在感冒。
 
    从印度回来的10号早上,我觉得喉咙有点不舒服,在漫长的印航班机上发展成咽痛,继而在第二天发展成感冒。话说我真的是吓坏了,因为就我有限的医学常识,我这表现为风热症状的感冒应该是流感的一种,神啊,不会是H1N1吧?我一边按量服用维C银翘片,一边戴上口罩严防传播给他人。可怜我回来后的第一堂投资组合管理课,感冒药让我眼皮都抬不起来,还要严防教授点名回答问题,结果果真点中了我,还好我当时尚存一丝清醒,对答如流。
 
    到12号晚上这感冒基本止住了,只剩它引发的副产品鼻炎还让我流涕不止。卫生纸在两天内消耗了一大包。在此期间,除了可年的Yuyu同学被我传染了以外,并无其他意外发生。只是上海的气温每天至少都跌个三四度,让我加衣都加不过来。
 
   结果到了今天16号,我早上起来发觉又感冒了,这次是风寒感冒,只好照例吃通宣理肺片。OMG,又遇上投资组合管理课,这回没那么幸运,我完全睡着在课堂上,老师点名时我完全不知道发生了什么事情,也不知道他问的什么问题,只好说I'm sorry。待清醒一点后,听别人的回答方知刚才的问题答案我完全知道,事先准备的CASE都白做功课了。泪~~~~
 
    自我反省一下,最近锻炼太少,吃的太多。看来要开始在严冬中锻炼鸟~~~~  
20/10/2009

一篇被新浪毙掉的文章~~~

     被新浪毙掉的一砣文章。
 
     CRIC上市当晚,急于为CRIC上市专题充实内容的新浪小编不知道怎么读的原文,居然觉得这是一砣为新浪大唱赞歌的文章,于是欣欣然逼着我迅速翻译出来,结果我越翻越觉得,这砣文章怎么看怎么像一砣揭露新浪如何圈钱的文章捏?果真翻完后送出来就杳如黄鹤鸟。估计是在他们领导那一关被毙掉了。嗯,为了让真相大白天下,我还是贴出来以飨观众吧。
 
     CRIC:新浪与易居的甜蜜交易
 
     导语:美国媒体周四发表分析称,新浪通过与易居合资的CRIC上市赚取了相当不错的收益,其股票值得买入。
 
     中国房地产信息服务的领军公司,中国房产信息集团(CRIC)本周四在纳斯达克上市,发行规模为1800万股,每股发行价12美元。该公司整合了易居中国和新浪乐居的房地产信息咨询业务,可以共享双方的客户资源,带来的协同效应显而易见。
 
     但令人印象深刻的不止不错的业务,还有此项交易的架构安排,从招股说明书上可以看出,“2008年4月,CRIC(英属维京群岛)通过我们的子公司易居(中国)信息技术有限公司(EIT)与新浪合资成了一家公司,即中国在线房产科技公司(简称中国在线房产),并在中国设立了领先的房产网站。EIT占有34%的股份。”
 
     “2009年7月23日及9月29日,我们与新浪签署及修订了股份购买协议。在完成向新浪发行47,666,667股普通股后,我们将收购新浪在中国在线房产中66%的股权。在此项交易完成后,我们将成为中国在线房产的唯一股东,而易居与新浪则将成为我们最大的两家股东。若本次IPO承销商不行使超额配售选择权,他们将分别持有51.01%和33.99%的已发行股份,若承销商行使超额配售选择权,他们将分别持有50.04%和33.55%的已发行股份。”
 
     随着IPO的价格确定为每股12美元,新浪用乐居交换了市值达5.72亿美元的CRIC股权。而根据中国在线房产的财务报表,该公司截止今年六月底的账面股东权益为1160万美元,今年上半年的营收和净利分别为1660万美元和120万美元。有趣的现象出现了,新浪一方的中国在线房产的市净率(P/B)达49,市盈率(P/E)达238,市销率(P/S)为17,因此,易居和中国房产信息为新浪乐居付出相当昂贵的代价。
 
     从另一个角度来看,新浪一方每年贡献了240万美元的净利润,按IPO的35倍市盈率计算,大约价值8400万美元,而这部分资产在CRIC中却换得了价值5.72亿美元的股权。因此,新浪在一夜之间就赚了4.88亿美元。按每股计算,新浪每价值1.5美元的业务在CRIC中换得了价值10.5美元的股权,每股净赚9美元。
 
     此外,根据会计准则,新浪从第四季度起就可以在其自身的财报中合并三分之一的CRIC净利润。按目前CRIC每季度900万美元净利保守计算,三分之一也有300万美元,而交易前仅有60万美元。新浪的股东等于每季度白得4美分每股净收益。
 
     易居向新浪提供了一项其无法拒绝的交易,同样,新浪也向我们提供一项无法拒绝的交易:买入新浪吧。(智欢)
18/10/2009

告别饭否

    纠结了好几个月,终于决定放弃对饭否复出的等待。
 
    也真佩服新浪,这会儿居然敢热火朝天滴大力宣传微博内测,嗯嗯,果真是朝中有人好办事。
07/09/2009

新学期

1. 上课一周零一天,基本结论是,这学期我的课选太多,少选一门就会轻松好多。
2. 基本上,第一周的试听期看不出什么名堂来,如果你能看出来,那一定是看走眼了。
3. 我发觉我很爱commercial law,但我的人生已经挤不下一砣法学院鸟。 
4. 帮别人买大部头的英文课本是积攒信用卡积分,甚或兑换信用卡礼品的好方法。
06/09/2009

兴业银行

     这砣银行的网银USB KEY是我用过各种U盾中最难用的。
 
     原因是我根本没法用他们家的U盾。不管我上柜台签约了多少遍,然后修改了自己电脑的多少设置,它死活就是不能用,大概是我们八字不合。而且令人诧异的是,其他银行的U盾一般都是在转账时插入就好,他们家是在登陆网银时就必须使用,所以这么久了,我连网银的登陆界面都看不到。
 
     前段读到新闻,兴业据称推出一种预制U盾,就是在柜台签约时银行小妹就会帮你下载好,拿回去就可以用了。看来他们自己也意识到自家U盾有多么难搞。
 
     本来就是,若连我这种用遍无数家银行网银的半专业人士都搞不定,那些非专业人士怎么活过来的?ORZ
14/07/2009

联想

     入学伊始,买了个联想F31,我挺满意,我要的功能基本都有,价格适中,用起来也挺顺手。谁知天有不测风云,前几天不慎打翻牛奶流入键盘,导致多键失灵,只好送去联想客服保修。
 
     客服DD态度倒挺好,拆开键盘一看,还有没干的牛奶渍,囧。他说是溅液无法保修,只能让我自己出钱换。好吧,换就换吧,谁叫我太笨,没事先拆开键盘擦擦,让你看不出什么溅液不溅液呢。
 
     “新键盘456一个。”,客服DD轻声但坚定地对我说。大约是常见到客户听到此数字时的各种崩溃状况,他趁我还没反应过来的时候赶紧解释,“这都是我们公司总部规定,全国统一价格的。”
 
      我的确是过了一会才反应过来,因为实在是太惊悚了。什么?!联想的键盘是王母娘娘亲手缝的外加如来佛祖开过光的么?外面的无线键盘也就50一个,小小一个笔记本键盘敢跟我要400+?
 
     身为一个正直的公民,我从来不受这种公开讹诈,你联想不如抢银行来钱比较快。一边迅速收拾东西,走人,客服DD一边还在旁边叮嘱,这种键盘没有现货的,想换的话要提前三天预定。
 
     OMG。我真是被“来摸我”雷得风中凌乱。
 
     回到家,上淘宝,迅速找到一个F31键盘资深卖家,110含快递,第二天就到了手。翻出一支螺丝刀,三下两下换上。我望着簇新的键盘热泪盈眶,一半是被联想的白痴给气的,一半是被淘宝的强大给感动的。淘宝的伟大不仅仅在于它极大地推动了互联网尤其是电子商务在中国的普及,更在于它完善了市场经济体制,给予了我们这种升斗小民反抗垄断机器和强权奸商的勇气和力量。
 
     而可笑的联想,居然在如今这种互联网时代还保持着这种恶霸官商作风,想不亏损都难。这种定价体系和服务质量,换杨传志柳传志都回春乏力。互联网时代怎么做生意?第一给客户省时间,第二要为客户量身定做,第三要让客户开心。请问联想你做到了哪条?面积1200平方公里,人口超过400万的浦东新区,居然只有一个联想客服中心,担负着各种联想硬件的维修任务,这种比例是否合适?浦东的机器保有量及送修与上门修的比例是多少,有否经过科学测算?如何管理备件的库存及配送以达到最优的成本及最少的客户等待时间?如何制定有吸引力又有足够利润的价格体系来支撑公司盈利?在研究并解决以上问题之前,联想标榜的所谓向服务转型只是一句空谈而已。
19/06/2009

Innovate China

   最近报名去做Innovate China 案例大赛的志愿者。这是一砣CEIBS学生自行组织的比赛,有若干支来自UCLA/LBS/Cambridge/ISES/NYU的队伍参加。
 
   1. IESE学生刚下飞机就被隔离鸟,因为他前排的人在发烧。
 
   2. NYU Stern实际上有两个大陆学生,一个能听懂中文的美国人,所以身为他们队的学生伙伴(Student Buddy),我可以跟他们用中文交流。
 
   3. UCLA的学生在来之前几天刚刚办过毕业典礼,所以他们实际上已经不是MBA学生啦。
 
   4. UCLA的一位队员去年来CEIBS交换过,所以对CEIBS超熟,压根不用人带着。他们队伍的学生伙伴估计都没啥事干。
 
   5. Welcome Dinner是正式的西餐,耗时两个多小时,我只吃到了一片半牛排,一点黄瓜加西红柿,一块蛋糕,一小口奶油蘑菇汤而已。越吃越饿,吃到最后简直要饿昏过去鸟。不过这也怪我自己,因为我本以为是自助。
09/06/2009

企业社会责任

      我们学校学生自己主办的企业社会责任论坛结束了。我认为相当成功。
 
      虽然不是环保论坛,但无疑在发展经济获取利润的同时也注重环境保护是所谓社会责任的重要一环。
 
      所以,我们的组织者是否可以更多地考虑这一点?大家似乎还是习惯在中欧举办的其他论坛一样的排场。各种塑料喷绘和悬挂物,报到处和会场内巨大的喷绘背景板,一个巨大的倒计时装置。为了吃顿晚餐动用数辆大巴将大家拉到张江又拉回来。以及常常被随意丢弃的纸质手提袋,一次性塑料笔,赞助商的厚厚一叠铜版彩印广告纸,一部分单面打印的会议材料,以及印刷得很精美但似乎不是环保再生纸的会议手册。。。。。。。
 
     我绝不是故意找茬,我只是有一种感觉,用不怎么环保的方式讨论社会责任议题,是不是稍嫌反讽了一点?
01/06/2009

Twitter将改变美国商界的十件事

原题:Ten Ways Twitter Will Change American Business
作者:Douglas A. McIntyre
译者:Bobby DENG @ CEIBS
注:对原文略有删节。
 
Twitter将改变美国商界的十件事
 
导语:《时代》周刊日前发表分析文章称,Twitter将在诸多方面改变企业、政府、社会和个人互动的方式,并在十个方面给美国商业领域带来全面革新。
 
《华尔街日报》曾报道,微型博客Twitter已拥有3200万名用户,而一年前这一数字还仅为200万。一些互联网研究机构的数字显示,Twitter用户数每月环比增长高达50%至100%。虽然现在还不清楚Twitter是否会成长为像MySpace、Facebook或YouTube那样的庞然大物,但其用户到年底之前突破5000万已是板上钉钉的事了。
 
由于在PC和移动设备上都可以轻松访问其网站,每次留言也仅限140字以内,Twitter已经成为全球分享实时数据的最大平台。许多大公司和名人都在Twitter上有无数的“追随者”。奥普拉?温弗瑞(Oprah Winfrey)、艾什顿?库彻(Ashton Kutcher)、捷蓝航空(JetBlue)、Whole Foods和戴尔(DELL)等都是拥有最多追随者的名字。
 
随着Twitter的发展,它越来越成为各家公司的必争之地,他们在这里塑造品牌,开展研究,向顾客发送信息、开展电子商务并创建用户社区。某些行业,如本地零售业,甚至会被Twitter改变。无论是面向附近几个街区的单店还是沃尔玛这样的连锁店,都可以用Twitter以更低廉的成本告诉消费者有吸引力的促销和新品信息,而且地理位置也更准确。
 
要让Twitter成为公司与顾客沟通的渠道,顾客必须要在Twitter上“追随”(follow)这家公司。这让每个消费者都可以选择他愿意直接接收信息的公司。代表着“新时代”的品牌如Whole Foods和捷蓝很有可能会比古老的大品牌,如Kroger和美国航空等,有更多的追随者。Whole Foods和捷蓝已经成功树立了自己“以消费者为中心”的形象,他们不会滥用客户在Twitter上的私人信息。
 
尽管使用Twitter与顾客沟通具有商业价值,但Twitter社区也可能对那些过度推销的商家产生反感。Twitter用户群为自己设定了不同于MySpace和Facebook的行为准则。这些准则并非由Twitter公司制定,该公司只负责网站使用条款。像许多社交网站一样,Twitter由成员自我管理,商家在加入时必须要考虑到这一点。
 
虽然Twitter离盈利尚远,但许多大公司,如星巴克等,已经开始将其作为一项营销工具。Twitter可能会进化成一家混合社区,其中融合了个人和为个人提供产品及服务的企业。
 
以下是Twitter会在未来两至三年内永久性改变美国商业领域的10个方面,这个结论来源于我们对Twitter模式的思考、各种规模的公司目前使用Twitter的方式和我们对其未来使用方式的合理推断。有一些公司已经开始使用Twitter,但仍处于初级阶段。根据Twitter实时、多平台的特点,我们评估了其他合理且有巨大利润空间的利用方式,这也是各种规模的企业都可以用来拓展业务的方式。
 
1. 开展超本地营销
 
Twitter目前正被小企业用作营销工具。同时,常和本地零售商竞争的一些跨国零售企业的本地连锁店也开始使用Twitter。例如,Twitter的用户可以追随本地比萨店或其店主。由于Twitter大体上还是一项个人对个人,而非企业对企业的服务,因此Twitter上的关系主要还是跟小店主的关系。得知这些客户的Twitter地址后,这些小店主可以向他们发送特别优惠、促销、新品上架、营业时间和活动的信息。
 
开有数千家连锁店的跨国大公司也开始利用同一方法收集Twitter追随者的名字。最近,星巴克就启动了一项耗资数百万美元的营销计划,他们将在六个城市张贴海报,然后利用社交网站的力量激励人们找到这些海报并率先拍照上传。星巴克认为,这项计划是一种很好的方式,可以在成千上万网民面前展示该公司品牌,并鼓励他们在所在的城市里搜寻广告信息。
 
不过星巴克的这项营销活动的副产品则正好说明了,社交网站同样也可以损害一家公司。根据网站Alternet.org的消息,曾制作短片批评星巴克对待员工方式的制片人罗伯特?格林沃德(Robert Greenwald)也参加了这项在Twitter上举行的活动,并希望借此为他的新片寻找新闻。
 
Twitter可以为企业带来大量的业务,无论是本地服装店或GAP连锁店,本地修车铺还是Jiffy Lube,本地餐厅还是麦当劳都可以受益,即使这中间会有不满意顾客或雇员的负面宣传。由于Twitter的用户可以按邮政编码贴身“追随”当地企业,那些拥有本地加油站的跨国石油巨头降价时,他们就可以通过Twitter通知那些想省钱的人。Twitter的超本地营销方式可以通过目标营销为零售业者带来或带走大量的业务。
 
2. 复活传统广告
 
由于简单低价,户外广告在世界各地都有大量应用。今年全球户外广告营收预计将达300亿美元。传统广告传媒,如户外广告和报纸广告的一个重大缺陷就是广告效果几乎无法有效量化,Twitter则会改变这一切。
 
直到最近,营销人员估计广告效果的方式仍是通过调查人们是否记住了户外广告,或者统计一天内经过某个广告牌的汽车数量,但使用Twitter可以让这个巨大而又无法定量的媒介变得可测量。
 
户外广告的营销人员可以用物质刺激鼓励Twitter用户报告他们见到的某个广告牌。例如,一位见到了丰田花冠汽车广告的Twitter用户可以发送一条消息给本地经销商,换取一品脱汽油或者一件T恤,不过用户需要前往经销商的展示室领取奖品。报纸广告也可如法炮制,正在萎缩并迅速消失的报纸广告也在摧毁报业。某些报纸广告通过附印优惠券的方式吸引顾客,不过广告主若能通过Twitter从消费者处得到反馈,则可以让报纸广告这种同样难以衡量效果的媒介至少变得部分互动起来。
 
就算是用Twitter定量分析广告效果这一方法并不十分成功,它也将彻底改变营销手段和企业对户外媒体的投资,这一类媒体包括广告牌、电话、出租车和公交广告。由于Twitter可以在移动设备和PC上使用,并最多允许140字,它可以异常迅速地对户外广告作出反应。相反的是,对于终端用户和企业来说,依赖邮件回复或通过MySpace或Facebook的帖子收集反馈需要更长更复杂的流程。如果物质刺激不大,许多人不会花时间去反馈。但Twitter用户只需几秒就可以告诉企业,他见到了一幅户外广告或者报纸广告。
 
3. 颠覆华尔街
 
Twitter将成为讨论股票和其他金融工具的巨型平台,并有可能取代雅虎财经消息板之类的工具,成为讨论个股的首选方式。Twitter庞大的受众群使得对某支个股感兴趣的群体可以实时讨论直接来源于该公司的公司状况、交易情况、研究报告、小道消息和数据等信息。拥有较多股东的上市公司则可能每天都有大量的“追随”评论。
 
这类股票信息市场已在StockTwit之类的服务中萌芽。活跃投资者和日间交易员已形成社区,他们分享观点,有时也发表对某些股票、债券及其他金融工具的复杂研究,他们将有能力影响股票价格。对于那些盘子较小,交易量也不大的个股而言,这种能力将可以用于传播谣言并影响交易模式。到某一天,美国政府机构如证监会(SEC),将需要检查Twitter用户是如何通过这项服务散布上市公司信息的。如同在消息板上一样,某些评论有可能是误导性的,因为某些投资者希望操纵股票价格,其手法是利用他们的信息量和让他们的朋友和联系人也参与传播。
 
随着这一类Twitter应用的不断发展,一家上市公司的评论者群体将可能和其日常交易量一样庞大,对其股票来说,来自Twitter的消息将和其他数据一样重要。雅虎和其他大型消息板网站可能会利用Twitter作为他们的补充,增强各种真假信息的传播能力。Twitter是数十年内最具颠覆性的技术,并将成为金融市场的一部分。它将让散户和职业投资者在短期内交换大量市场信息。而问题就在于,许多信息都是不正确的。
 
对于那些无钱投入股票市场的人来说,Twitter将成为模拟股票交易的理想平台,在这里用户可以发布他们愿意买卖股票的价格。它可能成为一项大型竞赛的一部分,即使并没有实际的资金投入其中,参赛者也可以比拼谁的投资组合最好。
 
4. 增强博客功能
 
已有大量的文章探讨媒体民主化或是博客及其他非主流媒体如何作为一种信息、新闻和娱乐来源为传统媒体作补充。几乎可以肯定的是,Twitter将发展这一趋势。通过进一步切断主流观众和传统媒体之间的联系,Twitter也将加强博客圈的力量,这种联系通常指电视将信息发布给观众,也包括杂志和报纸将信息传递给读者。
 
一些博客站点,如佩雷兹?希尔顿(Perez Hilton)的博客和科技博客TechCrunch,都有大量的Twttier追随者。有些网络内容仅由少数几个人完成,推广经费也很少,但只要有用户认为不错,Twitter就可以将其传送给到成千上万的人。
 
Twitter不仅会使网络内容民主化,还会使跟着网络内容一起出现的广告民主化。关于某一内容的Twitter消息可以被加上赞助商的短语或句子,不过这可能会引发那些反对Twitter商业化的用户的怒火。只要用户从他们追随的博客或媒体获得的信息中看到价值,并明白免费内容无法让媒体长期存活,用户也会逐渐理解这种商业化的。Twitter让主流媒体可以扩大其覆盖范围,同时也帮助有优质内容但没有营销经费的媒体接触到大量观众。
 
5. 创新消费者信息收集方式
 
对于需要消费者信息的大公司而言,收集大众对其产品或服务看法的成本非常高昂。市场研究、产品开发和小组访谈之类研究技术的组织和执行都需耗时数月。有了Twitter,Sprint或宝洁都可以迅速得到对他们产品和服务质量,尤其是对新产品和新服务的反馈。例如,为了在Palm Pre手机上市第一天就拿到大量的反馈,Sprint肯定愿意慷慨解囊。
 
Twitter是征求产品意见的理想平台。如果有物质奖励,Twitter用户可以将自己归入不同人口群体,这样宝洁就可以安排年龄在18至40岁之间的女性用户对新漂白产品提出意见。由于Twitter公司及其社区都鼓励用户发布个人信息和喜好,因此大量的人口学信息已包含在网站内。用户在Twitter上谈论他的日常生活习惯本身就是一个免费的大规模小组访谈,与电视业常年使用的尼尔森入户调查等市场研究手段相比,两者实际上是类似的。但它也有风险,用户可能把Twitter看成是一个专制组织,从而删掉个人信息。
 
6. 拯救电视业和报业
 
一些大型媒体已经开始使用Twitter提醒观众收看突发新闻和新节目。CNN、《时代周刊》、《纽约时报》、BBC、英国《卫报》和“早安美国”都是Twitter上追随者最多的媒体。CNN的追随者数目在Twitter上排名第三,约有150万人。传统媒体正在利用社交网络与观众建立更紧密的联系,Twitter有望成为优质内容的发布渠道之一。
 
通过简单的链接,Twitter消息就可以传播报纸文章、视频和音频文件。电影预告片可以在短期内发给大量受众,YouTube和Hulu之类的视频网站可以用全新的方式让Twitter用户发布视频,媒体可以向其追随者发送每日新闻综合,并附上文章或视频的链接。CNN已经开始利用这一技术,每天都向其追随者发布大量突发新闻的链接,这也是CNN相较于MSNBC等其他新闻台的一大竞争优势。
 
以后,拥有最多最广泛Twitter追随者的媒体将开始掌握其他传媒不具备的发布渠道。如果Twitter用户数增长到1亿或2亿,某些主流传媒的追随者将达数百万,Twitter渠道将与其他渠道的大小相当。
 
7. 增强小额支付的力量
 
使用Twitter进行小额支付已初具雏形,这种小额支付包括小额贷款及服务付费,本质上只是该用户的PayPal、支票或信用卡账户的延伸。货币兑换、付款以及用较为传统的方式对商品和服务收费都仅仅是Twitter上即将出现的大型独立经济的肇始。
 
现有一种模式正在测试,它允许消费者将现金通过贝宝之类的服务存入称为TwitPay的账户,然后发送一条消息给另一位TwitPay用户,比如“乔什向汉堡王支付10元”,转账成功后TwitPay可以拿走5美分的手续费。它的创始人希望这种方式最终可用于慈善和救灾捐款的支付。
 
TwitPay或类似的支付服务将会拓展eBay PayPal的使用范围。eBay、亚马逊和其他电子商务公司都将从实时小额支付中受益,前文提及的超本地营销也将受惠。
 
Twitter也可能演化成一项类似西联汇款的服务。西联汇款的模式是,一位客户或者一家公司到西联营业厅付现,西联将其汇到另一地并让收款人提现。例如,几十年来,全球花卉商联盟FTD的工作方式一成不变,一位花卉商向另一位同业发出订单,然后通过电汇或者邮汇付款。现在Twitter可以提供另一项服务,花卉商,甚至酒吧或餐厅都可以设立支付网络。人在旧金山酒吧中的一位受信任的顾客可以用Twitter汇款给纽约一间受信任酒吧中的顾客。
 
在某种程度上,这种客户和企业之间的关系是对之前基于长期合作的契约关系的回归。这种对现金支付体系的回归是有好处的,那些支持Twitter转账的酒吧可以让顾客获得更多资金,从而卖出更多的酒。请注意,好几百万计美国人并没有信用卡,许多人甚至没有银行账户。使用Twitter作为一种转账渠道可以让本地企业变成简易版的银行。
 
不过,这种大规模又未受监管的转账信用系统可能会催生黑市交易,政府很难追踪并课税。因此,Twitter可能会变成逃税的最佳渠道之一。
 
8. 改变电信业
 
也许Twitter无法取代固定电话和手机,也没法替代通话或短信,但它可以规避电信公司的套餐限制,所以一定会成为一种补充。尽管短信也是一种企业和消费者之间的非量化沟通渠道,但对于电信用户而言,在浏览器中使用Twitter的成本更低。
 
Twitter的普及将产生一个问题,当电信公司无法追踪用户之间的交流情况时,他们会怎样反应。例如,在RIM黑莓手机上可以使用TwitterBerry账号与他人交流,按条收费的短信转换成了手机上网的数据流量,这样电信公司几乎无法掌握信息的数量。
 
电信公司一直管理着用户行为,他们强迫消费者将语音、视频和数据业务转移到他们能追踪的平台上。Twitter将会迫使电信企业陷入像有线电视公司一样的境地。有线电视公司想按流量收费,但政府仍未批准。随着宽带使用的增长,由于基础设施的限制,有线电视可能无法向用户提供无限带宽,电信公司也可能随着Twitter的增长而面临类似的问题。
 
9. 创造政府接触公众的新方式
 
商业部门将不是唯一会被Twitter影响到的领域。政府机构将会迅速意识到Twitter可以成为与公众沟通的最佳方式之一,甚至可能强制要求Twitter参与某些项目,以迅速向公民发布紧急通知。1963年建立的用于通过广播和电视通知公众的紧急广播系统就有过先例。
 
联邦政府的某些部门将通过Twitter发布人灾或天灾的消息,百姓将会被要求在Twitter上“追随”某些政府机构。以飓风为例,受影响地区的居民可以通过追随“卡特里娜飓风”或者“联邦紧急事务管理局”获得消息。配有GPS的移动设备则可以通过Twitter发布或接收各个地方的信息。例如,缺粮缺水的人就可以使用这种带有GPS定位的移动设备通过Twitter发布求救信息。
 
Twitter将因此增加一些类似“紧急报警电话911”的功能,它还可以用来发布健康警报,例如用户可以追随“猪流感”,而且还可以分地区或者对整个国家追随,比如可以追随“纽约州猪流感”。这种服务还可以用于在某一地区寻找失踪儿童,成为一种通过Twitter发布的安珀警戒。(安珀警戒是一种用于儿童绑架案的警报系统。)

10. 开创网络慈善
 
Twitter的慈善用途将包括发动社会活动和募款。网上网下的活动都可以通过让Twitter用户“追随”某一政治群体或特定事件发动。Twitter还可以在公众投票时为人民发表意见提供平台,在很短时间内征集对于重要问题的大量反馈意见。
 
TwitPay功能则将对募款起重要作用,民众甚至可以在游行中捐款。如果某个社会团体或政治组织想要政府感受他们的力量,他们可以在募款或工作时,让政府、国会和白宫在Twitter上“追随”他们。
 
互联网及其主要产品都在迅速变化,并将永久地改变我们的生活方式。就像谷歌和Facebook在过去十年一样,Twitter也将在这个变迁中扮演同样重要的角色。
31/05/2009

汤豪仕汤馆(龙汇店)

     说是汤馆,想来必以煲汤主打,但遗憾的是,当天正逢端午,顾客盈门,等我们要点汤的时候,已经售磬了。
 
     没汤就只好点别的招牌菜了。该店的总体口味偏清淡,大约是粤菜为主的缘故。我比较喜欢猪蹄和招牌秘制鸡,椒盐芋艿也不错,9元一大盆。豇豆和石锅鲜鱿是比较失败的,豇豆太淡,鲜鱿量太少。其他的都算一般。但2元一只的粽子让人惊喜,里面居然还包着腊肉和咸蛋黄,味道也不错。
 
     这家店显然要以实惠取胜,性价比的确还不错。服务生的态度也很亲切。需要改进的就是菜的口味了。
 
     总评:6.5分
     其他提示:最近在大众点评网上有优惠券可下载
27/05/2009

[Company Visit]阳狮

     很有意思的一家公司。
 
     在以拥有众多完全看不出关联的子公司为特色的广告业里(恕我驽钝,我也不大明白为什么一个广告集团下要有这么多家功能类似的不同厂牌广告公司),我们去参观的这一家绝对算是鼎鼎大名。
 
     我对广告业其实很感兴趣,也很盼望有机会加入其中,不过始终不得其门而入,这次算是一个好机会,让我管窥几眼。
 
     虽然他们口口声声说MBA在广告业(或者更泛化意义上的大传媒业)完全没有什么特别优势或附加价值,但阳狮出动了一位CEO,一位董事总经理,一位大中华区人才与组织战略执行官,一位运营总监来接待我们,还跟我们聊了整整一个下午。我们并从中得知,CEO和董事总经理都读过MBA。
 
     有点让人疑惑,是不是?
    
     不过我认为这次访问很有价值,不光是各位高管精彩的演讲和现场问答就值回票价,而且我在参观之前和之后做的功课让我发现,广告公司的网站其实有很多Branding和Marketing的好文章,因为广告公司的高管们貌似都很爱写书。-_-!
 
     非常感谢中欧头号美女Carrie妹妹让我编外加入参观队伍,更感谢当日出场的各位嘉宾:Connie Ma(马斐葭,阳狮VivaKi大中华区人才与组织战略执行官,非常专业,总是充满笑容的女士),Steven Chang(郑香霖,实力传播集团、突破传播首席执行官,和善睿智的先生),Warren Hui(许恕思,实力传播集团、博睿传播董事总经理,OMG,我完全没想到这位年轻的先生居然是董事总经理)以及Ivo Kavelj(易文,实力传播集团、博睿传播营运总监,不知道哪国的酷哥)。  
 
      这里有阳狮Vivaki发出的关于我们访问的官方新闻稿,可惜标题把我们学校的名字写错了。:(
24/05/2009

湘泉乡村土菜馆(龙汇路店)

     大众点评网上找到的,评价颇佳。初看这个名字以为是路边野店,到了现场发现还是略有装修的。
 
     点了推荐的剁椒仔鸡,然后是铁板孜然牛肉和铁板包菜。我对铁板牛肉的评价最高,分量对38元来说还算过得去,味道也不错。仔鸡最贵,58一份,味道还行,但我觉得气味有点不佳,怀疑食材并不很好。包菜一般。
 
     环境一般,服务么,典型的家族店的服务水准。尽管都穿着统一的制服,但还是培训太少。大约是生意比较好,老板也没去管服务这一方面吧。
 
     总体评分:5.5分(性价比不高)
 
     其他提示:龙汇路算是美食一条街了,挺多馆子的。下次打算找看得顺眼的店一家一家吃过去,呵呵。
23/05/2009

锦庭(上海湾店)

    吃了三次了,前两次还好,最后一次印象很差。
 
    招牌的菜基本上都点过一遍,钵钵鸡仍然被我评为最佳,虽然是凉菜。另外沸腾鱼尚可,但我觉得不如北京的麻辣诱惑。天下第一腿(兔腿)和豆花则还好。
 
    我也很喜欢他们家的四川回锅肉,这很难得。因为就我吃了这么多家的回锅肉,端上来基本都是超级大块的肥肉,只有这家算是适中的五花。但是分量太少。
 
    点心则是需要大赞一下的。很少见到中餐馆做点心做得这么好的。燕麦金沙和香芋卷都不错。
 
    服务水准则参差不齐,时好时坏,实在跟这么好的装修不搭。最后一次去的时候,餐厅服务员不知是不是罢工去了,人数少得可怜,一个人要负责点菜,传菜,上菜,收拾台面,倒水。。。。。看来服务仍是各家餐厅最大的软肋。
 
    评分:6.5 分(尚可一试,建议晚上去,中午服务很差)
    其他提示:上海湾可以免费停车三小时
20/05/2009

HBS 与 INSEAD的最大差别

     就在于CASE后Exhibit的数量多少。
   
     HBS的CASE,有个8个10个Exhibit我就很惊讶了。而INSEAD的CASE,没有18,20个我还觉得惊讶。
04/04/2009

拉卡

    以前很奇怪为什么银联搞得那砣支付终端叫做“拉卡啦”,到了上海才明白,原来上海人把刷卡都叫做拉卡的。
    说实话,在中国大陆境内我只知道上海是用“拉卡”这个词来表示“用银行卡付款”这件事情。
    这么一来,出现我昨晚遇到的事情也就不奇怪了。。。。。。
    某联华超市内,三条收银线的刷卡机突然有点同时通讯故障的意思。
    收银员甲:“啊?我拉不出来了,你们可以伐?”
    收银员乙及丙:“我也拉不出来了。拉了半天没动呀。”
    过了一两分钟。
    收银员甲:“好啦,我拉出来啦!”
    收银员乙及丙也纷纷对顾客说:“可以拉了!”
03/04/2009

普洱

      妈妈买了一大包普洱,层层叠叠地用保鲜袋包起来给我带到上海。
      前两天第一次喝,拿出来的时候就觉得色泽不对,泡出来以后,茶水更是绿得不能再绿了,真是可疑。
      我指着满杯子惬意伸展着的又长又宽的亮绿色茶叶问Sami,“这哪里是普洱,我怎么觉得像绿茶?”
      Sami看了一眼,“这哪里是绿茶,明明就是海带好吗?”  
17/03/2009

[在中欧听讲座]艺龙CEO崔广福

    套句以前常用的话,“很有教育意义”。
   
    这位Kellog毕业生的开场很是独特,我从来没见过公司CEO一上来就说自己公司多么多么烂的,而崔先生首先就一一列举2007年艺龙的业绩表现,并将其与老对手携程对比,然后问我们,我该怎么办?
 
    的确是个好问题,。彼时艺龙员工流动率超过50%;规模只有携程的四分之一,增长速度还只有携程的一半;网站bug多多,电话预定低效;绝大部分客源靠在机场火车站发卡片拉来;品牌知晓率只有携程的七分之一。这样一家公司,苟延残喘在“做第一,或者等死”的互联网业,该怎么办?
 
    崔先生的解决之道则是先员工,后客户,再其他。上任第一天解雇分管HR的VP,每天12小时工作,提高员工薪水,亲自撰写call center的script,将个人薪水捐出20%成立CEO奖学金和学习平台,削减发卡片的数量转而主打网络。。。。。。这位CEO步步展现他在宝洁和联邦快递磨练的本事,也逐步让我明白,其实最先的揭短并非勇气可嘉,而是用于前后对比,2007年10月正式上任的他自然需要用一份漂亮的答卷回报董事会的任命,也可以向我们展示一个带领企业走出困境的卓越领导案例。
 
     我很欣赏他在演讲中提及的信息时代做生意的四大要点:“Know who I am; Save my time; Customize for me; Delight me”,以及“工业时代中一个投诉的顾客代表着25个不满意的顾客,而信息时代一个投诉的顾客代表着75个不满意的顾客”,还有“网上一篇称赞你的帖子可以带来5%的新客源,而一篇骂你的帖子会毁掉你10%的客源”等等论点。虽说不一定那么精确,但是足够引发思考。这也是我第一次听讲座时后悔自己没带一个记事本去,只好掏出手机记录。
 
     崔先生很喜欢引用中国古典经卷,老子孔子孙子都被他引了一遍。他也很善于回答问题,该说的说,不想说的很快绕过去。他会直言不讳地批评携程组建所谓星程酒店联盟是一个巨大的错误,也会回避一些竞争手段的问题。他还会含蓄地暗示一些东西。当我问及艺龙是否可以采用Priceline的商业模式时,他首先说了一通技术的重要性和客户接受新商业模式的可能性,然后婉转地说,就像包饺子啊,一边要和面,一边要做馅,两边都好了包起来就容易了。然后,他说相信一年内,艺龙就会端出一锅新饺子了。
 
      说句实话,之前我对艺龙印象一般,但最近一年有所改善,因为他们与招行信用卡屡有合作促销,让我觉得这家店尚在努力进取。不过,今天的讲座显然极其成功,在座的同学们纷纷表示,下一次旅行一定要试试艺龙预定。我也充满好奇,想看看这位连名片上都印着艺龙预定热线的CEO为大家准备的新饺子,到底什么味儿。
 
崔广福语录:
1.携程其实不是艺龙的最大敌人,我们两家都像是夜总会的小姐,等着进来的客人挑选。
2. 能去行业第一的公司就千万别去行业第二的公司,尤其是千万别做第二名公司的CEO。
3. 商学院有时还是有点用处的,但EMBA的主旨就是吃和喝。
12/03/2009

Exchange

       Amanda妹妹要去意大利交换。
       两个西班牙同学向她祝贺,并提醒她注意,意大利男人一定会疯狂骚扰她滴。
       Amanda妹妹泰然:“不会,我跟另一位大美女一起去意大利哪,明显她才是意大利男人的type~~~”
       西班牙同学摇摇头:“你错了。只要你是女人,哪怕你长着胡子,你也是意大利男人的type!”
05/03/2009

再见北京城

1. 这次的时间实在是太短,虽然前后加起来有四五天,但是比赛花掉太多时间鸟~~~不过,看到那些熟悉的街道和大楼,还是觉得异常亲切。而且跟大家一起出行,感觉和一个人晃完全不同。
2.本来在CEIBS还对老师的水平颇有微词,但是去了一趟光华,觉得嗯,CEIBS的老师讲得还是挺好的。。。。-_-!
3.北京吃饭的地方还是我最熟的地方。惊喜的是,那些餐厅的水准还是不错,价格也没怎么变。
4.首都机场T3果真很大,浦东二号航站楼贵宾室很不错,国航的服务还是那么粗放,哎~~~~
04/02/2009

明星志愿

    沉迷于电视剧的妈妈一本正经地发表感叹:“要演戏最好是去演瘫痪的人”。
    我奇怪:“为什么?”
    “因为坐轮椅啊,总会有人推着,不累。”